PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEEM

Essent zocht extra grip op de prestaties binnen het Customer Contact Center. De wens was een progressief systeem dat de efficiƫntie van de dagelijkse werkzaamheden in beeld brengt. Samen met Essent realiseerden we een veelzijdig systeem met diverse dashboards dat verschillende gebruikers aanspreekt. Het resultaat is meer grip op de prestaties en de geleverde customer experience.

Klant
Essent

Oplossing
Performance Management Systeem

Links
Energie Analytics Projecten

Meer weten?

Snel een antwoord op maat? Neem vrijblijvend contact op met Ronald Barrow. Hij kan u alles vertellen over deze case.

Ronald Barrow

Neem contact op

Ronald Barrow
Account Manager
ronald.barrow@ada-ict.nl
06 – 21 80 10 45

Start typing and press Enter to search